消费者向超市索赔时，特殊情况或例外情形会影响处理结果：
1. 若超市能证明损失因消费者自身原因造成（如购物时碰撞货架致伤），且已尽合理安全保障义务，超市可能减轻或免除赔偿责任。
2. 商品质量问题影响责任划分：若超市未尽进货查验义务致消费者受损，需承担赔偿责任；若已履行义务，超市赔偿后可向生产者追偿，不影响消费者索赔权。
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消费者向超市索赔时，错误操作会影响维权效果，常见错误包括：
1. 未及时保留证据（如购物凭证、商品照片），导致维权时无法证明交易关系及损失，影响赔偿主张。
2. 采取过激方式（如超市内吵闹、损坏财物），可能因扰乱秩序或侵权承担法律责任，反而不利于维权。
3. 超过诉讼时效，可能丧失胜诉权，无法通过法律途径获赔。

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消费者向超市索赔是否合法，需综合超市过错、违约行为及消费者实际损失判断：
1. 商品质量问题：如过期食品、变质商品，依据《消费者权益保护法》，消费者可要求退货、赔偿损失，若致人身伤害还可主张医疗费等。
2. 服务违约：如超市未兑现售后服务、服务存在安全隐患致伤，消费者可依合同或法律要求赔偿。
3. 欺诈行为：如销售假冒伪劣商品、虚假宣传，消费者可要求增加赔偿，金额为购买价款或服务费用的三倍。
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消费者向超市索赔的合法性，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。”

若消费者因购买超市商品或接受服务导致权益受损（如商品质量问题致财产损失），超市作为销售者，消费者有权直接索赔，该要求具有明确法律依据，合法有效。

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